سياسة الضمان

نحن نضمن للموزع أن منتجاتنا (الأدوات فقط ، الملحقات والمواد الاستهلاكية غير المدرجة) لديها 12 شهرا فترة الضمان ، محسوبة من تاريخ شحن المصنع. التزامنا بموجب هذا الضمان يقتصر على التصليح ، حسب خيار شركتنا ، أي جزء مما يثبت عند فحص شركتنا خللاً.

لا يتم تضمين الحالات التالية في الضمان:

- أي ضرر ناتج عن التخزين أو النقل غير السليم أو إساءة الاستخدام أو عن طريق الصدفة.

- أي مشاكل تحدث أثناء الإصلاح أو الصيانة من قبل أي شخص آخر غير من مؤسسة Kinghawk أو Kinghawk المعتمدة.

- أي وضع تم فيه تغيير أو إزالة علامة الرقم التسلسلي الأصلية Kinghawk أو علامات تعريف المنتج.

مواد مستهلكة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، كوب عينة ، ورق طباعة ومواد أخرى يمكن التخلص منها أو لمرة واحدة.

 

التدريب الفني

نحن نقدم التدريب المجاني على الخدمة للموظفين الفنيين من الموزعين فيما يتعلق بالمنتجات ، وسوف نقدم المزيد من المساعدة التقنية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو Skype أو Wechat أو WhatsApp. يجب أن يتم التدريب في المصنع / المكتب في جينان ، الصين.

دعم فني

إذا أخفقت أي من المنتجات في العمل أو إذا كانت هناك أية مساعدة من الخدمة تعتقد أنها ضرورية ، يرجى الاتصال بمهندس الخدمة الخاص بنا. في هذه الأثناء ، يرجى أيضًا التواصل مع ممثل المبيعات لدينا ، الذي يمكنه متابعة المشكلة أيضًا.

بالنسبة إلى خدمات ما بعد البيع ، نقدم الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو Skype أو Wechat أو WhatsApp.

 

ملاحظات فنية

أثناء الإبلاغ عن المشكلة ، يرجى تحديد المعلومات التالية:

1. اسم المنتج ، واسم الطراز ووصف كامل للمشكلة ، بشكل أفضل مع الصور ذات الصلة
2. الرقم التسلسلي (S / N) لمنتجك / جهازك
3. الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف لشركتك
4. لترتيب القطع ، رقم (قطع) قطع الغيار أو الاستبدال المطلوب

 

مركز خدمة المكتب الرئيسي

إضافة: No.205 ، E مبنى جنوب ، حديقة حماية البيئة ،

جينان ، شاندونغ ، الصين

الرمز البريدي: 250101

هاتف: 0086 531 8970 2821/2/3 (من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 08:30 إلى 17:00 ، بتوقيت بكين)

الفاكس: 0086 531 82687770

عناية: مارتن ليو (مدير الخدمات)

WhatsApp: 0086 188 0531 6961

الجوال: 0086 188 0531 8980 (للحالة العاجلة)

Em ai l: service@kinghawktech.com

موقع الويب: www.kinghawktech.com

 

مركز خدمة الهند:

إضافة: B-wing، Unique Auram، Near Poonam Garden Layout، Mira Bhayander road، Mira Road (E) 401107، (Mumbai)، Maharashtra، India.

عناية: السيد شريدهار فيرما

الجوال: 0091 9009512020

Wechat: shreedhar_verma

البريد الإلكتروني: service01_in@kinghawktech.com

 

مركز خدمة باكستان:

إضافة: No.E41 ، سوق كراتشي ، خيبر بازار ، بيشاور ، باكستان

عناية: سيد حفيظ الله خان

Mobile (WA): 0092 3149041212 03335379691

Wechat: Hafeezkhan43

البريد الإلكتروني: Kinghawkpk.service01@gmail.com